喜讯|亦蓁母婴作为母婴行业代表荣膺第八届中国公益节三项大奖

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摘要:2019年1月14日-15日,亦蓁母婴集团作为行业代表应邀出席第八届(中国)公益节,荣获 “2018年度责任品牌奖”、“2018年度公益集体奖”,集团董事长俞蓓芬女士同

2019年1月14日-15日,亦蓁母婴集团作为行业代表应邀出席第八届(中国)公益节,荣获 “2018年度责任品牌奖”、“2018年度公益集体奖”,集团董事长俞蓓芬女士同时被授予“2018年度公益人物”的称号。开幕式致辞中,俞董发表的《亦起蓁创新时代》主题演讲引起与会领导嘉宾的极大关注与广泛热议。

以“爱”为名,华丽转身,爱的初心化作高品质母婴服务

会议期间,亦蓁母婴集团、蓁爱公益创始人俞蓓芬女士接受公益节媒体采访,阐述了亦蓁十年引领母婴服务标准建设的发展历程。作为一名产后不足100天的二胎妈妈,俞董拥有多重身份:名校学霸、曾经的政府公务员、政协委员、上海市家庭服务业行业协会理事、全国健标委产康国标起草组副组长、上海十大杰出青商,可以说是集智慧与光环于一身的女神。那么,是怎样的契机让其转战商海?俞董回忆起自己十年前孕育大宝的过程,让她切身体会到做母亲的各种需要,所以为了让更多的妈妈和宝宝们能够享受到更专业、更高品质的贴心服务,于是她毅然辞去仕途大好、让她至今回忆起来满是感恩的政府公职,开创了自己的亦蓁母婴事业。亦蓁是俞董大女儿的名字,她将一位母亲对孩子爱的初心化作高品质服务,传递给每一个幸福的孕产家庭。十年来,亦蓁母婴制定行业标准、严抓服务培训,全产业链服务覆盖从备孕调理、孕期护理、产后修复、育后养护、月嫂&育婴师预订、月子会所、宝宝水育早教、健康调理、理发造型、孕婴童摄影等多个领域,成为人生重要阶段最安心的托付。

标准、规范与创新,带来省心、安心、放心的母婴服务

由于母婴行业服务对象的特殊性,所以更需要标准和规范。亦蓁十年的发展,一直致力于行业标准的制定,包括亦蓁母婴首家在政府网站公示自己的母婴护理SOP(标准作业流程)。在2017年9月1日,国家首次颁布母婴服务场所新国标,亦蓁母婴旗下“爱的果实”高端月嫂、育婴师的服务标准,也是作为企业示范被列入其中。同时,亦蓁作为国家健标委的副组长单位,也跟政府和行业协会一起积极地致力于母婴行业标准的建立。

俞董认为这个行业必须标准和规范,客户才能得到保障。同时这个行业也非常的需要与时俱进,因为随着社会的发展,客户需求的改变和提高,以及在孕产婴童照护领域都有一些理念和技能的改变,母婴服务行业的从业人员以及管理人员就需要不断的提升自我能力,才能更好的为客户服务。包括爱的果实作为品牌月嫂开创者,不断自我革新推出 “智能月嫂”,借助科技的力量让传统母婴服务更智能。这些,都是不断提升客户体验感,让客户省心、安心、放心的创举。

责任担当,用成功的商业模式让公益事业大放异彩

当被主持人问到,为何要投身公益事业时,俞董表示这是顺理成章、自然而然就发生的。成立蓁爱公益,常年资助需要帮助的孕产家庭,与上级党委、工会联合开设“爱心妈咪小屋”,为孕产妇提供专业、贴心的服务。亦蓁通过一次次救助事件、示范活动来提升全员向善的力量。同时,在她看来,公益不单是做几场活动、救助多少人群,而是融入企业的血脉、刻进每位亦蓁人的内心。因为亦蓁的服务对象都是需要被照护的特殊人群,而亦蓁的企业文化也是以“爱”为核心竞争力,只有带着爱和感恩之心,才能带着责任去服务好每一位客户,比如说亦蓁的月嫂、育婴师、门店一线的理疗师,公司在给一线员工培训的过程中,都会植入爱的理念,通过一些心理调节课程、礼仪课程、情绪管理课程等,提高她们这方面的观念,可以让她们在日常服务过程中,真正将爱的核心文化贯穿到日常服务工作中去。用成功的商业模式,将爱的理念植入从业人员的内心,再借由我们的服务传递、温暖更多的家庭,这样的公益事业终将大放异彩。

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